Bonjour,
J'ai le même problème que toi,je suis chez lhébergeur 1and1 et j'avais le même problème lors de mon installation.Finalement j'ai installé moodle 2.4.2 sur un autre serveur en ligne (un autre hébergeur ou l'installation est possible),ensuite j'ai exporté les fichiers et la base de données sur ce serveur et là j'ai uplodé les fichiers et la base de données sur mon serveur chez 1and1.Après tu modifie le fichier de configuaration qui est config.php pour donner le chemin absolue au dossier moodledata et les paramètres de ta base de données pour la connexionà la base de données. Et huff tu es sauvé,tout marche bien.
Tu peux aussi essayer l'installation en local et uplodé les fichiers et base de données vers ton serveur chez 1and1 sauf que je l'ai pas essayé mais je pense que ça doit aussi marcher