par Eric Goyard.
Bonjour,
"seul l'élève à reçu la notification, mais au bout de quelques heures."..., ça ressemble furieusement à une filtration des mails par le serveur de réception. Il devient de plus en plus difficile d'
envoyer des mails "de masse", avec de très nombreuses barrières et règles de filtrage par les hébergeurs. Heureusement cela dit, vu l'ampleur de la pollution en spams.
Plusieurs pistes sont sûrement à explorer de ce coté là :
- avez-vous accès à la gestion des boites mails (de réception) coté
serveurs ? Si oui, pouvez-vous jeter un oeil au suivi des remises (suivre la remise dans cpanel) ? Peut-être que l'adresse d'envoi est en greylist...
- pouvez-vous tester la configuration de votre serveur d'envoi, en envoyant un
mail depuis Moodle vers l'adresse communiquée depuis le site
https://www.mail-tester.com/?lang=fr
Quel est votre score ? Quels sont les status DKIM et SPF ?
Pour ma part, et j'ai rencontré ce problème de nombreuses fois, j'ai configuré Moodle pour utiliser la méthode SMTP plutôt que le script mail.php :
https://docs.moodle.org/22/en/Messaging_settings#SMTP_hosts avec bien sûr, une configuration solide du serveur de mail.
Cordialement,